宁卫录音分析和DSR融为一体,为质检提供更丰富的能力
在这之前,我们先看看历史篇幅:
本视频用来介绍如何基于FreeSWITCH模块对接讯飞,实现语音质检或座席助手
nway dsr 1.0技术白皮书,实时语音流识别,呼叫中心实时质检
在以上丰富的能力中,其实在早期版本中也有一些缺陷,而现在我们修正了一些功能缺陷,通过对流的AGC、AEC、ANS、对双声道录音不同采样进行不同的处理,结合VAD、GMM、MFCC等将录音文件、实时串联质检、实时并联质检等进一步整合在一起,提升其处理能力,减少相关运维的压力。