宁卫通信宁卫通信运营平台
◊ 宁卫通信运营平台（400一号通）计费系统,(400一号通)运营平台
宁卫通信综合管理平台是上海宁卫信息技术有限公司开发的针对于全国的400电话或一号通等通信平台而研发的高效、稳定的综合管理平台。一具有电话转接、彩铃、炫铃、IVR导航、满意度调度、录音、留言、防伪码、报工号等通信功能。以便企业更快捷、更高效、更准确的完成管理工作。二具有多层管理模式：运营企业、代理商、终端用户，让企业发展用户更快捷。
名词解释:
IVR：IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心。
操作人员：指通信运营企业人员和办理号码的相关维护人员。
主叫用户：电话呼叫发起方
被叫用户：呼叫接收者
通信网络：指电信、联通、移动等运营商的运营网络
运营服务器：外接运营商通信网络的实现功能的服务器
系统图:
业务流图:
宁卫通信综合管理平台可与中国铁通、中国电信、中国联通等相关支持ss7数字中继的线路对接，成熟、稳定的一套400运营系统，包含有号码管理界面、功能管理界面、财务管理界面、销售情况管理界面、功能报表界面（如通话清单、留言）等。
权限分为：运营企业、一级代理商、400用户三层。
400电话的运营是一项长久的、稳定的、大数据支持的服务!而非随便玩玩的盈利手段!如果你只想低价得到这么一个系统和服务，建议你直接装个开源的FreePBX等可以直接玩了，不需要再来骚扰我们。
一、运营级400呼转平台优势
宁卫通信综合管理平台具有如下优势：
1.建设时间短：宁卫通信综合管理平台是一个非常成熟稳定的系统，搭建一个400运营平台只需要两周时间,一周前期准备，一周上线施工；
2.最简单的中继接入方式：直接与国内通用的SS7信令对接；
3.极佳的性价比：相比较同类产品或系统，采用宁卫通信综合管理平台搭建运营级400运营平台，平台的功能更丰富、扩展性更强、更容易使用，同时价格却大大降低；
4.安装配置简单：项目初期只需要将物理线路接通、中继对接成功，即可完成初步搭建，然后根据的投资方的规划，通过WEB界面远程设置即可完成中长期建设；
5.维护简单：除扩容外，平台维护工程师无须到机房现场，远程即可对平台进行全面维护；
6.平台响应快：数据库和运营服务器软件部分均是较优速度响应的数据库或C语言。
7.大型数据库的支持，比基于其它系统使用的mysql数据库可以支持更多的经年累月的运维数据。
8.响应速度快，纯c++语言的后台系统让来去电的响应会更快，保证不在平台延时。
9.支持板卡直接调用，更多的通信功能不受限制。
10.持续的运维服务，让运营企业没有后顾之忧。
二、平台功能
1. 智能转接：自动地按照企业设置的随机或顺序方式快速转接，不会无人应答而一直悬挂在某个绑定号码上。
2. 区域转接：按企业预设定的如华东区域加湖南转021-888XXXXX,西北区域加重庆转0951-99XXXXX类定义方便。
3. 时段转接： 按企业预设定的如工作时间只转固话，非工作时间转手机。
4. 彩铃设置：在客户等待电话接听的时候，进行一对一的企业宣传，可以设置祝福语也可设置企业简介，提高客户感知度，并有效节省客服成本。
5. 企业总机：解决企业多部门、多电话，采用IVR导航让企业营销服务组织架构更清晰。
6. 留言系统：企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理，避免客户对企业服务意识评价低。
7. 黑名单管理：将恶意呼叫控制住，不接入黑名单号码。
8. 工号管理：客服体系中需要对工号进行管理和维护，以及与满意度评价结合起来，完善客户服务体系。
9. 满意度评价：与工号结合起来，完善客户服务体系。
10.中继功能：可以与企业的自建呼叫中心很好地结合起来，让运营企业减少损失，让终端企业更好地实现服务体系。
11.代理商管理：对代理商进行管理，让运营企业快速实现平台发展。
12.录音功能：为终端客户提供长久的销售客户服务。
13.通话清单：按时段查询出通话详单，对来电号码，通话时长，费用，主被叫哪方先挂机，都可一目了然了解到。
14.来电分析：对终端客户的客户来电进行分析，按区域及时段确定来电情况，为终端客户的企业决策提供参与。
15.公告管理：管理运营企业向终端客户或代理商发布的广告。
VOIP附加：
1. FreeSWITCH实现后台接入
2. VOIP电话转接
3. VOIP电话呼出
三、计费系统
1. 自定义套餐：按照运营企业定义的套餐收取相关费用。
2. 自动扣取月租或年费：按定义的套餐类型，自动每月扣一次或每年针对未消费完的扣一次费用。
3. 独立的帐户费用：每个帐户的费用都和其他的帐户费用相对而言是独立的。
四、硬件要求及运营商处的要求
1. 硬件
服务器二台
都最好是2U的服务器，内存最小4GB，硬盘SAS，一台用作数据库服务器，一台用作WEB服务器
稳定的工控机或语音交换机一台，用于进行话务和功能处理
VOIP服务器:大内存服务器
2. 运营商处合作需要的条件
2M电路按需求来定(单台最高可达32*E1)
外接IP地址，用于WEB和远程维护用 及VOIP对接
固话号码若干，每个400号码需要有一个对应的固话号码400号段